Algemene voorwaarden

Ondernemer: de eigenaar van de webshop ‘Brien – Handgemaakte sieraden’, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92430902
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop doet in de webshop.
Webshop: de online winkel van de ondernemer, bereikbaar via www.brien.nl.
Producten: handgemaakte sieraden die worden aangeboden in de webshop.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de ondernemer en de klant.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
Door het plaatsen van een bestelling in de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
De ondernemer kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het een kennelijke vergissing of verschrijving betrof.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden apart vermeld en berekend tijdens het afrekenproces.
Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.

De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
De levertijd is indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Indien een product niet leverbaar is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt een alternatieve oplossing geboden.

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de bestelling te herroepen.
Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld en binnen 14 dagen na herroeping te worden teruggestuurd.
De klant draagt de kosten en het risico van retourzendingen.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten verwerkt.
Maatwerkproducten of gepersonaliseerde sieraden zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van de klant.
De garantie geldt niet voor schade door onjuist gebruik, normale slijtage of ongevallen.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de bestelling.

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de geldende privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.

Klanten kunnen klachten indienen via info@brien.nl.
De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst behandelen en zoeken naar een passende oplossing.

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via info@brien.nl.