1. Verzendkosten

Binnen Nederland:

• Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden.
• Voor bestellingen onder de €75 euro rekenen wij een verzendtarief van €4,55.

2. Levertijden

Binnen Nederland:

• Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden, mits het bestelde product op voorraad is.

Let op: tijdens feestdagen of drukke periodes (zoals Black Friday of de kerstperiode) kan de levertijd langer zijn dan normaal. Wij informeren je tijdig als dit het geval is.

3. Verwerkingstijd van bestellingen

• Bestellingen die op werkdagen voor 13.00u geplaatst en betaald zijn, worden dezelfde dag nog verwerkt en uiterlijk binnen de 2 daaropvolgende werkdagen verzonden.
• Bestellingen die na 13.00u of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en uiterlijk binnen de 2 daaropvolgende werkdagen verzonden.

4. Track & trace

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw bestelling volgen en de geschatte levertijd in de gaten houden.

Let op: bij Brien doen wij ons uiterste best om jouw sieraden op tijd te verwerken en verzenden. Echter, zodra het pakket door ons is overgedragen aan de bezorgdienst, hebben wij geen invloed meer op de verdere afhandeling en levertijden. Houd er rekening mee dat vertragingen bij de postbezorger kunnen voorkomen, vooral tijdens drukke periodes zoals de feestdagen en Black Friday of bij onvoorziene omstandigheden of logistieke problemen. Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn, maar vragen om je begrip hiervoor.

5. Levering en afleveradres

• Zorg ervoor dat je het juiste adres invoert tijdens het plaatsen van je bestelling. We zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan als gevolg van en foutief adres.
• Indien je niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger het pakket opnieuw proberen aan te bieden of afleveren bij een afleverpunt in de buurt. Raadpleeg je Track & Trace code voor meer informatie.

6. Vertraagde of vermiste bestellingen

• Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@brien.nl. Wij zullen contact opnemen met de vervoerder en samen een oplossing zoeken.
• In geval van vermiste pakketten zorgen wij voor een vervangend artikel of een terugbetaling, afhankelijk van jouw voorkeur.